Παραγωγικά μέσα της CMM (Συντονισμένη Διαχείριση Νοήματος)
Ανθρώπινα συστήματα: Διαχείριση: The Journal of Systemic Consultation & Management. Ειδική έκδοση: W. B. Pearce y J. Kearney (Guest Eds.), “CMM: Extensions and Applications”, υπό έκδοση.
Μετάφραση & Επιμέλεια: Παπαδοπούλου Νατάσσα, Ψυχολόγος – Εκπαιδευόμενη Συστημική Θεραπεύτρια
Παραγωγικά μέσα της CMM (Συντονισμένη Διαχείριση Νοήματος)
Dora Fried Schnitman**
Αυτό το άρθρο έχει δύο σκοπούς. Πρώτον, να διερευνήσει πώς η CMM (Συντονισμένη Διαχείριση Νοήματος), η μπαχτινική διαλογικότητα και η παραγωγική προσέγγιση παρέχουν μια πλατφόρμα για τη δημιουργία νέων δυνατοτήτων και τη βελτίωση της ποιότητας της συνομιλίας. Δεύτερον, να προσφέρει συγκεκριμένα εργαλεία που επιτρέπουν στους επαγγελματίες να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες που ανοίγει η χρήση αυτών των θεωριών στη συζήτηση.
Εισαγωγή
Τα νέα παραδείγματα αντιλαμβάνονται την επικοινωνία ως μια αναδυόμενη, παραγωγική διαδικασία κατά την οποία συγκεκριμένα γεγονότα σε συγκεκριμένες στιγμές προσφέρουν τη δυνατότητα να ανοίξουν προηγουμένως μη διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις- η διαδικασία αυτή βασίζεται στην εποικοδομητική φύση της επικοινωνίας. Η διαλογικότητα, η CMMκαι η παραγωγική προσέγγιση προσφέρουν πόρους, εργαλεία και μέσα για την ενεργό εξερεύνηση νέων εδαφών για το διάλογο. Η εφαρμογή αυτών των θεωριών επιτρέπει στους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν πρωτόγνωρες δυνατότητες. Ενθαρρύνουν την κατασκευή διασταυρώσεων μέσω του διαλόγου και την ικανότητα σφυρηλάτησης ενός επικοινωνιακού μονοπατιού που οι συμμετέχοντες μπορούν να βιώσουν ως δικό τους. Και οι δύο προσφέρουν τρόπους επεξεργασίας των πολλαπλών διαθέσιμων επιλογών και, ελπίζουμε, τις δεξιότητες για τη δημιουργία νέων κόσμων.
Αντί να αντιλαμβάνονται την “επικοινωνία” ως μια μετάδοση μηνυμάτων μέσω της οποίας οι συμμετέχοντες σε μια σχέση ανταλλάσσουν πληροφορίες, σε αυτές τις θεωρίες η επικοινωνία νοείται ως μια γενεσιουργός διαδικασία, η οποία δημιουργεί βιώσιμες επιλογές.
Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί στις έννοιες και τα μέσα που έχουν αναπτύξει η διαλογικότητα και η CMM: θα τα παρουσιάσει συνοπτικά και θα παρουσιάσει τις παραγωγικές τους δυνατότητες. Παρέχονται παραδείγματα.
Διαλογικότητα: μια παραγωγική προοπτική
Σήμερα η έννοια του διαλόγου είναι κεντρική σε μια μεγάλη ποικιλία ανθρωπιστικών επιστημών. Ακολουθεί η σύνοψη του έργου του Ρώσου γλωσσολόγου Μιχαήλ Μπαχτίν. Η λέξη “διάλογος” σημαίνει ότι βγάζω νόημα μέσω αυτού. Για τον Μπαχτίν, ο διάλογος είναι πάντα σε πρόοδο και σε εξέλιξη, ατελής, ανοιχτός, ετερογενής και πολλαπλός (Morson and Emerson, 1990). Ο Μπαχτίν υποστηρίζει ότι ο διάλογος συνεπάγεται την κατασκευή μιας πολυφωνικής και δυναμικής μονάδας. Σε αυτή την πολύπλοκη και γεμάτη αντιφάσεις μονάδα λαμβάνουν χώρα οι κοινωνικές διεργασίες. Κάθε διάλογος είναι μοναδικός- λαμβάνει χώρα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό-χωρικό πλαίσιο -χρονότοπος- και είναι δυνατόν να εισέλθουμε στη σφαίρα του νοήματός του μόνο μέσω της κατανόησης της μοναδικότητας του πλαισίου.
Η μπαχτινική προοπτική του διαλόγου επικεντρώνεται στο πώς αναδύονται οι πλοκές, η βιογραφία, η ενότητα, η καινοτομία και η δημιουργική διαδικασία. Αναδεικνύει την αλληλοσυσχέτιση του εαυτού και του Άλλου στη γλώσσα και την ύπαρξη. Κάθε διάλογος έχει διαφορετικές φωνές και τονισμούς.
Ο Μπαχτίν θεωρεί ότι η επικοινωνία δημιουργεί την αίσθηση της ταυτότητας και της πραγματικότητας. Διαφορετικοί τρόποι ομιλίας προκαλούν διαφορετικές αντιλήψεις και διευθετήσεις της κοινωνικής ζωής. Επιπλέον, η διαδικασία προβάλλει το μέλλον: τα υποκείμενα του διαλόγου προτείνουν πιθανά μέλλοντα, τα οποία μπορεί να είναι ή να μην είναι συμβατά.
Ο Μπαχτίν τονίζει την εσωτερική διαδικασία του διαλόγου και την ικανότητά του να δημιουργεί νόημα. Σύμφωνα με τον Μπαχτίν, όταν μιλάτε σε ένα άλλο άτομο, το συμπεριλαμβάνετε στην εκφορά του λόγου σας. Παρομοίως, ο ακροατής δεν αποκωδικοποιεί απλώς ένα εκφώνημα, αλλά συλλαμβάνει επίσης σε ποιον απευθύνεται- το συσχετίζει με τα ενδιαφέροντα και τις υποθέσεις του/της, καθώς και φαντάζεται πώς το εκφώνημα ανταποκρίνεται σε μελλοντικά εκφωνήματα.
Ο ακροατής πρέπει επίσης να περάσει από την πολύπλοκη διαδικασία προετοιμασίας μιας απάντησης σε αυτό που ειπώθηκε. Όταν διατυπώνεται μια απάντηση, ο ακροατής γνωρίζει ότι δεν είναι η μόνη δυνατή.
Ο Μπαχτίν υποδηλώνει ότι οι συνομιλητές δεν είναι απαραίτητα ένα άλλο φυσικό πρόσωπο, αλλά μπορεί να είναι και ο ίδιος ο εαυτός μας- μάλιστα, μπορεί να είναι ακόμη και το προϊόν ενός άλλου διαλόγου, ενός συγκεκριμένου θέματος ή οτιδήποτε άλλο.
Κάθε έκφραση σε έναν διάλογο υπάρχει σε ένα δίκτυο διαλόγων, το οποίο διευκολύνει αλλά και περιορίζει τις δυνατότητές του.
Μια έκφραση όχι μόνο συντονίζεται με ό,τι έχει ειπωθεί και θα ειπωθεί, αλλά παράγει επίσης κάτι νέο και μοναδικό: μια συμβολή σε αυτό που θα συμβεί στη συνέχεια. Αυτή η συμβολή έγκειται στο πώς, πού και πότε λέγεται κάτι.
Συνοψίζοντας, η διαλογικότητα προσφέρει στους επαγγελματίες έναν γενεσιουργό πόρο: την ικανότητα να κατανοούν την πολυπλοκότητα του διαλόγου και τις μοναδικές και εσωτερικές διαδικασίες μέσω των οποίων κατασκευάζεται, καθώς και τα συμφραζόμενά του. Αυτή η πολυπλοκότητα αποτελεί την αφετηρία για την κατασκευή νέων λόγων και ιστοριών. Κάθε ένας από αυτούς τους διαλόγους είναι μοναδικός και τα εργαλεία που προσφέρει η διαλογικότητα είναι χρήσιμα για την κατασκευή στη δράση ενός συγκεκριμένου διαλόγου ή/και πιθανών διαλόγων Νομίζω ότι είναι σημαντικό να δώσουμε συγκεκριμένα παραδείγματα γι’ αυτό, αντί να παρέχουμε ένα αφηρημένο ιδεώδες. Ένας επαγγελματίας που βρίσκεται σε εγρήγορση για αυτή την ποικιλομορφία μπορεί να επιλέξει έξυπνα ποια από τις πιθανές πορείες στους διαλόγους μπορεί να βοηθήσει καλύτερα τους πελάτες, και να τη διερευνήσει μαζί τους. Ωστόσο, το περιεχόμενο της επιλεγμένης ιστορίας δεν είναι το μόνο στοιχείο που λαμβάνεται υπόψη. Η φωνή και ο τονισμός είναι επίσης βασικά συστατικά, καθώς και τα κυκλώματα εντός και μεταξύ των διαλόγων που μόλις αναφέραμε.
Συντονισμένη διαχείριση του νοήματος (CMM)
Η προσέγγιση της CMM στην επικοινωνία, που αναπτύχθηκε από τον Pearce και τους συνεργάτες του, εντάσσεται στην παράδοση του Wittgenstein για τις πράξεις λόγου και τα γλωσσικά παιχνίδια. Ο Wittgenstein προτείνει ότι συμμετέχουμε σε πολλαπλά αλληλένδετα γλωσσικά παιχνίδια. Αυτά τα παιχνίδια έχουν τη δύναμη να διαμορφώνουν τα επεισόδια όπου συμβαίνουν.
Η CMM (ΣΔΝ) αποτελεί μέρος της επιστημονικής κληρονομιάς εκείνων που εξετάζουν την επικοινωνία ως επιτελεστική (δηλαδή τι κάνουν οι άνθρωποι με αυτά που λένε) και όχι ως αναφορική (δηλαδή για τι μιλούν οι άνθρωποι). Το πρώτο ερώτημά τους είναι τι κάνουν οι άνθρωποι όταν επικοινωνούν, και το δεύτερο είναι γιατί επικοινωνούν με συγκεκριμένο τρόπο. Σύμφωνα με τους θεωρητικούς της ΣΔΝ, η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα δεν βρίσκεται στις γνωστικές μας καταστάσεις ή
προσωπικότητες, αλλά μάλλον στην επιτελεστική φύση της ίδιας της επικοινωνίας- δηλαδή, η επικοινωνιακή πράξη γίνεται αντιληπτή ότι έχει τα δικά της χαρακτηριστικά και δεν αναφέρεται μόνο σε άλλα πράγματα (Pearce, 1989, 1994, 2001, 2002). Είναι αυτό που γίνεται από αυτό που λέγεται και το πώς γίνεται αυτό που στήνει το γλωσσικό παιχνίδι μεταξύ των συμμετεχόντων.
Όταν δουλεύουμε από μία παραγωγική (generative) προοπτική, διερευνούμε την ποικιλομορφία των υπαρχόντων γλωσσικών παιχνιδιών και προσπαθούμε να υπερβούμε τα όριά τους. Από τη μία, βρισκόμαστε μέσα στον τρέχοντα διάλογο και, από την άλλη, διευκολύνουμε την ανάδυση νέων πραγματικοτήτων και μορφών ζωής.
Θέλουμε να τονίσουμε ότι η παραγωγικότητα και η ηθική συνδέονται. Η γενναιοδωρία ανοίγει νέους χώρους διαλόγου. Η ηθική είναι μια συνεχής άσκηση αναστοχασμού πάνω σε αυτή τη γενεσιουργό διαδικασία: δηλαδή, η ηθική περιλαμβάνει αυτό που λέγεται και αυτό που συμβαίνει εξαιτίας αυτού που λέγεται. Και οι δύο αυτές διαδικασίες αποτελούν κλειδί για τη γενεσιουργό διαδικασία στη θεραπεία, τη συμβουλευτική και άλλες πρακτικές.
Εξετάζοντας τα όρια των γλωσσικών μας παιχνιδιών, διερευνούμε και διευρύνουμε τις επιλογές που είναι διαθέσιμες σε αυτά τα παιχνίδια, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να τα διατηρήσουμε και να τα επεκτείνουμε. Αυτή η διαδικασία μας επιτρέπει να κινηθούμε σε νέα εδάφη και μορφές ζωής. Πράγματι, εμπλεκόμαστε διαρκώς σε αυτή τη διαδικασία όταν εκφραζόμαστε και απαντάμε στους άλλους, όταν ανταποκρινόμαστε στις εκφράσεις τους και όταν οργανώνουμε τον λόγο μας ή αφηγούμαστε τις ιστορίες μας (Andersen and Rivera, 2001).
Εργαλεία CMM για μια παραγωγική προοπτική
Η ΣΔΝ ανέπτυξε μια σειρά από μοντέλα, έννοιες και μέσα που συνδέονται με το ίδιο το επικοινωνιακό γεγονός, τα οποία αποσκοπούν στη βελτίωση των συνομιλιών- διευκολύνουν την ανάδυση νέων πόρων στην επικοινωνία και τις μορφές ζωής. Στην παρούσα ενότητα παρουσιάζονται ορισμένες από αυτές τις έννοιες, τα εργαλεία και τα μέσα.
Η CMM χρησιμοποιεί την έννοια του επεισοδίου για να αναφερθεί στην ειδική “στίξη” που δίνουν οι δρώντες στα γεγονότα της ζωής τους. Για να το πετύχουν αυτό, διαιρούν τη ροή της ζωής σε νοηματικές μονάδες ή «κομμάτια». Τα επεισόδια είναι μονάδες που έχουν πλοκή και μια συνεκτική αφηγηματική γραμμή (παραδείγματα μικρο-επεισοδίων είναι μια συζήτηση, η εργασία πάνω σε ένα πρότζεκτ· υπάρχουν επίσης και μακρο-επεισόδια, που μπορεί να είναι επιμέρους όψεις από το ευρύτερο αφήγημα της ζωής).
Οι συμμετέχοντες μπορεί να συμπίπτουν ή να διαφέρουν στις ερμηνείες και τη «στίξη» τους, και μπορεί να είναι ανοιχτοί ή όχι σε εναλλακτικές προσεγγίσεις.
Καθοδηγητικές ερωτήσεις για να διερευνήσουμε την ευελιξία τους μπορεί να περιλαμβάνουν:
Πώς οι άλλοι, εμείς ή εγώ θα μπορούσαμε να είχαμε δράσει;
Πώς είναι δομημένα τα γεγονότα στη σκέψη των άλλων;
Πώς θα μπορούσαν να οργανωθούν διαφορετικά για εμένα τον ίδιο;
Ποιες είναι οι οπτικές τους;
Πώς θα μπορούσα να δράσω την επόμενη φορά;
Τα επεισόδια συνεπάγονται -σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό- ένα αρθρωμένο πλέγμα αξιών, παραδοχών, ηθικής και αίσθησης των κατάλληλων ενεργειών. Ένα επεισόδιο θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα δομημένο μέσα σε οποιαδήποτε κοινωνική μονάδα -μια οικογένεια, μια οργάνωση, μια κουλτούρα κ.λπ.- με τελετουργίες, ρόλους και προδιαγεγραμμένες συμπεριφορές ή όχι. Κάθε επεισόδιο περιέχει ένα όραμα για τον εαυτό, τους άλλους και τις σχέσεις. Μια παραγωγική προοπτική ενδιαφέρεται για τη δυνατότητά τους να δημιουργήσουν αναδυόμενες δυνατότητες ή/και για το άνοιγμά τους να μετασχηματιστούν.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα επεισόδια για να εξερευνήσουμε και να αναγνωρίσουμε πώς η στίξη και η προοπτική κάθε ατόμου είναι μοναδική ή μοιράζεται με άλλους.
Ερωτήσεις-οδηγός που οι συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για αυτή τη διερεύνηση: Ποιες πτυχές του επεισοδίου εξετάζετε;
Οι συμμετέχοντες εξετάζουν τις ίδιες πτυχές ή διαφορετικές; Με ποια σειρά θα εξεταστούν;
Με ποια σειρά θα μπορούσαν να εξεταστούν; Ποια άλλα στοιχεία θα μπορούσαν να ληφθούν υπόψη;
Ποια περιττά στοιχεία μάς αποσπούν από το κύριο θέμα στη συγκεκριμένη κατάσταση;
Ποια στοιχεία θα μπορούσαν να αλλάξουν ή να προστεθούν για να ευνοηθεί η εξέλιξη της συζήτησης;
Θα μπορούσε αυτό το επεισόδιο να μεταμορφωθεί; Πώς;
Μοντέλο Μαργαρίτας (Daisy model)
Το μοντέλο της μαργαρίτας είναι ένα ακόμη εργαλείο του CMM για την εξερεύνηση του πλούτου μιας επικοινωνιακής κατάστασης. Το μοντέλο αυτό έχει σχεδιαστεί για να μας υπενθυμίζει τις πολλαπλές συνομιλίες που συμβαίνουν σε κάθε στιγμή – και συχνά μεταξύ περισσότερων από δύο ανθρώπων.
Ως επαγγελματίας, μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτό το μοντέλο τοποθετώντας μια συγκεκριμένη συνομιλία στο κέντρο ενός κύκλου διαλόγων (πέταλα) και αρχίζοντας να χαρτογραφείς κάποιες από τις άλλες συνομιλίες στις οποίες αυτή συνδέεται – ακόμη και με συμμετέχοντες που δεν είναι φυσικά παρόντες.
Αν παρατηρήσει κανείς τη διαδοχή των εκφωνήσεων μέσα σε μια συζήτηση, το ερώτημα είναι: σε ποιον βαθμό αυτή η ανταλλαγή είναι απάντηση σε αυτή ή και σε άλλες συνομιλίες, είτε άμεσες είτε πιο μακρινές (στον χρόνο ή/και στον χώρο).
Ποιο είναι το πρόταγμα κάθε έκφρασης σε έναν συγκεκριμένο διάλογο ή σε μια ακολουθία διαλόγων;
Ποιος ήταν ο επιδιωκόμενος σκοπός της έκφρασης;
Ποιο είναι το προοριζόμενο ακροατήριο για ορισμένες παρατηρήσεις;
Σε πόσους ανθρώπους απευθύνεται;
αλληλεπιδρούν το καθένα με τα άλλα;
Ποιες συνομιλίες ως πλαίσια νοημάτων πρέπει να διακρίνονται από άλλες και ποιες να συνδέονται;
Καθώς εστιάζετε σε κάθε μία από αυτές τις συζητήσεις, το νόημα των όσων λέγονται διαφέρει, όπως και η λογική δύναμη που εξηγεί γιατί οι συνομιλητές λένε αυτά που λένε.
Από μια παραγωγική προοπτική, το μοντέλο της μαργαρίτας προτείνει μια ποικιλία εποικοδομητικών/αποδομητικών θέσεων παρέμβασης. Οι ασκούμενοι μαθαίνουν μια σειρά από δεξιότητες: να αποδομούν και να πλέκουν μεταξύ των διαλόγων- να αναγνωρίζουν τις διαφορετικές έμμεσες σημασίες που λειτουργούν σε όσα λέγονται ή ακούγονται- να διευκρινίζουν γιατί ορισμένα σχόλια μπορούν να δημιουργήσουν απροσδόκητα αποτελέσματα- να αναγνωρίζουν ποιες αξίες διακυβεύονται στις διάφορες συζητήσεις- να αναγνωρίζουν ποια συζήτηση πρέπει να είναι προνομιακή κάθε στιγμή- να δημιουργούν εναλλακτικές λύσεις μετατοπίζοντας τη θέση των συζητήσεων (πέταλα) ή συνδέοντάς τες.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο: Από ποια συνομιλία (πέταλο) μιλάει και ακούει κανείς;
Ποιες άλλες συζητήσεις (πέταλα) θα μπορούσαν να δώσουν νέα νοήματα και δυνατότητες;
Θα ήταν δυνατόν να προστεθούν νέες συνομιλίες (πέταλα);
Ποιες αξίες δεν έχουν νόημα για την τρέχουσα συζήτηση;
Ποιες αξίες που έχουν πράγματι νόημα για την τρέχουσα συζήτηση δεν είναι παρούσες;
Πώς αλληλεπιδρούν οι συνομιλίες διαφορετικές συνομιλίες, δημιουργεί η αλληλεπίδρασή τους διλήμματα, παράδοξα ή ευκαιρίες για το μυθιστόρημα; Συγχωνεύονται ή όχι;
Μοντέλο Ιεραρχικών ή Διασυνδεόμενων Πλαισίων Ερμηνείας
Το μοντέλο αυτό ξεκινά με τη γνωστή αντίληψη ότι το νόημα εξαρτάται από το πλαίσιο στο οποίο εμφανίζεται, αλλά προσθέτει την ιδέα ότι οι επικοινωνιακές πράξεις βρίσκονται πάντα σε πολλαπλά πλαίσια. Αυτά τα πλαίσια μπορεί να περιλαμβάνουν έννοιες του εαυτού, σχέσεις, επεισόδια, σενάρια ζωής, κουλτούρες κ.λπ. Αυτά τα πολλαπλά πλαίσια συνεπάγονται πολλαπλά νοήματα.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτό το μοντέλο για να επεξεργαστούμε πολλαπλά νοήματα και ιστορίες, να αξιολογήσουμε πώς οι διάφορες ιστορίες μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους και να αναγνωρίσουμε ποιο πλαίσιο είναι προνομιακό και γιατί.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο: Σε ποιο πλαίσιο βρίσκεται αυτή η κατάσταση;
Πώς θα ήταν αυτή η έννοια της κατάστασης σε άλλο πλαίσιο; Ποιες συνθήκες ευνοούν αυτή την έννοια/ες κατάστασης;
Ποιο πλαίσιο προσφέρει καλύτερες συνθήκες για την κατάσταση αυτή;
Είναι δυνατόν να μεταφερθεί αυτή η κατάσταση σε άλλα πιο ευνοϊκά πλαίσια;
Αξίζει να αναφερθεί ότι τόσο το μοντέλο της μαργαρίτας όσο και το μοντέλο των διασυνδεδεμένων πλαισίων βλέπουν την ποικιλομορφία ως μια ευκαιρία για τη δημιουργία νέων μέσων, τη μετατροπή των σχέσεων μεταξύ πλαισίου και νοήματος, τη σύνδεση συνομιλιών ή τη συνένωση υφιστάμενων νοημάτων προκειμένου να δημιουργηθούν νέες δυνατότητες.
Λογική δύναμη
Ζούμε μέσα σε δίκτυα υποχρεώσεων και καθηκόντων. Σε συγκεκριμένες καταστάσεις, όταν οι άλλοι ενεργούν με ορισμένους τρόπους, αισθανόμαστε ότι “πρέπει” (ή “είναι ανάγκη να” ή “μπορούμε” ή “δεν πρέπει”) να ενεργήσουμε με έναν ορισμένο τρόπο. Αυτή η αίσθηση υποχρέωσης ποικίλλει σε ένταση. Όταν είναι ασθενής, μπορούμε να επιλέξουμε τον τρόπο δράσης μας με μεγαλύτερη ελευθερία- άλλες φορές, η “λογική δύναμη” είναι συντριπτική και νιώθουμε ότι δεν έχουμε καμία επιλογή. Η “προπαραστατική δύναμη” (τι έχουν μόλις κάνει οι άλλοι) ασκεί μια διαμορφωτική επιρροή, όπως και η “πλαισιακή δύναμη” (οι προϋπάρχουσες σχετικές καταστάσεις ή η κουλτούρα), η “πρακτική δύναμη” (πώς θέλουμε να αντιδράσουν οι άλλοι), η “υπονοούμενη ή αντανακλαστική δύναμη” (το αποτέλεσμα που επιθυμούμε να έχουν οι ενέργειές μας στο πλαίσιο στο οποίο συμβαίνουν) κινούνται προς την κατεύθυνση της δημιουργίας.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το μοντέλο των λογικών δυνάμεων για να αναγνωρίσουμε και να ταξινομήσουμε τις διάφορες δυνάμεις που επηρεάζουν τις αποφάσεις και τις ενέργειες- να διερευνήσουμε άλλους πιθανούς τρόπους αντιμετώπισης των
να αξιολογήσει τις επιπτώσεις των νέων δυνατοτήτων. Οι άνθρωποι ενεργούν σε σχέση με τις συμφραζόμενες και προπαραστατικές δυνάμεις (δηλαδή ποια είναι τα υπάρχοντα συμφραζόμενα ή πού και τι έχει κάνει ο άλλος σε αυτά τα συμφραζόμενα) ή σε σχέση με τις πρακτικές ή υπονοούμενες δυνάμεις (δηλαδή ποια συμφραζόμενα θέλουμε να δημιουργήσουμε ή τι θέλουμε να κάνει ή να μην κάνει ο άλλος).
Μερικές φορές οι άνθρωποι αισθάνονται ότι οφείλουν να ενεργούν σε απάντηση σε προηγούμενες καταστάσεις ή σε απάντηση σε αυτό που έκαναν οι άλλοι, ανεξάρτητα από το πόσο δυσάρεστες μπορεί να είναι οι πράξεις τους ή πόσο καταστροφικές είναι οι συνέπειες. Στην τεχνική γλώσσα του CMM, αν οι ισχυρότερες λογικές δυνάμεις είναι οι πρακτικές ή/και οι συνεπαγόμενες, τότε οι άνθρωποι έχουν μεγαλύτερη διάθεση να εξερευνήσουν νέους τρόπους σκέψης και ύπαρξης — μια δυναμική ιδιαίτερα σημαντική από γενετική (δημιουργική) σκοπιά.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο επανεξέτασης των λογικών δυνάμεων:
Γιατί είναι αναγκαίο να μιλήσω ή να δράσω με αυτόν τον τρόπο;
Ποιες είναι οι αντιφάσεις ή οι αποκλίσεις ανάμεσα στις δυνάμεις που λειτουργούν σε αυτή τη συγκεκριμένη κατάσταση;
Τι θα ήθελα να πω ή να κάνω ώστε να αλλάξει η κατάσταση;
Ποιος θα ωφεληθεί ή ποιος θα πληγωθεί;
Ποιες συνθήκες πρέπει να αλλάξουν ώστε να είναι δυνατός ένας άλλος τρόπος λόγου ή δράσης;
Ποιες δυνατότητες που δεν έχουν ακόμη εξεταστεί θα μπορούσαν να μεταμορφώσουν αυτές τις συνθήκες;
Μοντέλο LUUUTT
Ένα ακόμα μοντέλο του CMM είναι το LUUUTT (ακρωνύμιο των στοιχείων του), το οποίο περιλαμβάνει:
Lived stories – Βιωμένες ιστορίες
Untold stories – Ανείπωτες ιστορίες
Unheard stories – Αναπάντητες/Μη ακουσμένες ιστορίες
Unknown stories – Άγνωστες ιστορίες
Stories Told – Ιστορίες που έχουν ειπωθεί
Storytelling – Η διαδικασία αφήγησης
Αυτό το μοντέλο βοηθά επίσης τους επαγγελματίες να εμπλουτίσουν συγκεκριμένα περιστατικά επικοινωνίας, φέρνοντας στο προσκήνιο όχι μόνο τις ιστορίες που λέγονται, αλλά και αυτές που μένουν στο περιθώριο ή δεν έχουν ακόμη ειπωθεί.
Αν πάρουμε το ρόλο ενός επαγγελματία που επιδιώκει να εμπλουτίσει τη συζήτηση μέσω του μοντέλου LUUUTT, θα μπορούσαμε να ξεκινήσουμε με τις ιστορίες που λέγονται και τον τρόπο αφήγησης. Οι ιστορίες μπορούν να ειπωθούν με πολλούς διαφορετικούς τρόπους και η ζωή είναι τόσο πλούσια που μπορεί να υπάρχουν διαφορετικές ιστορίες. Υπάρχουν ιστορίες που έχουν ειπωθεί από κάποιους συμμετέχοντες αλλά δεν έχουν ακουστεί από άλλους, ιστορίες που είναι γνωστές σε κάποιους αλλά δεν έχουν ειπωθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να τις ακούσουν οι άλλοι και άγνωστες ιστορίες.
Οι αφηγητές μπορεί να έχουν ή να μην έχουν την ετοιμότητα να προσαρμοστούν στις ιστορίες ή τους πολιτισμούς των άλλων. Σε διαφορετικό βαθμό, οι συμμετέχοντες είναι πρόθυμοι ή απρόθυμοι να εξετάσουν εναλλακτικές προοπτικές. Όταν δεν υπάρχει δυνατότητα ανοίγματος των ιστοριών, αυτές λέγονται με κατηγορηματικό τρόπο (η φωνή είναι δυνατή, η εκφορά του λόγου δογματική, ο ομιλητής απρόθυμος να εκφράσει αμφιβολίες, επιφυλάξεις ή αβεβαιότητες- η επικοινωνία δεν έχει αποχρώσεις και οι “ανήκουστες ιστορίες” αφθονούν). Οι λογικές δυνάμεις τείνουν να είναι συμφραζόμενες και προσχηματικές, οι αναφορές στο παρελθόν αφθονούν.
Όταν αντιμετωπίζουμε έναν τέτοιο λόγο, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το μοντέλο LUUUTT για να αλλάξουμε την πορεία της συζήτησης ζητώντας από τους συμμετέχοντες να διευκρινίσουν τι λένε, χρησιμοποιώντας κυκλικές ή αναστοχαστικές ερωτήσεις για να τους ανοίξουμε- μπορούμε να συνεχίσουμε με ερωτήσεις σχετικά με αβεβαιότητες, αντιλήψεις για τον άλλο, προσωπικές εμπειρίες, να διερευνήσουμε συγκλίσεις, μετατόπιση στο μέλλον ή άλλους συνομιλιακούς πόρους. Με τον τρόπο αυτό, ο ασκούμενος επιβραδύνει τα πράγματα, ελπίζει να αλλάξει τη λογική δύναμη της συζήτησης, απαλλάσσει τους συμμετέχοντες από την υποχρέωση να απαντούν αμέσως ο ένας στον άλλον, προσκαλεί να ακούσουν ιστορίες που δεν είχαν ακουστεί προηγουμένως και να αφηγηθούν ιστορίες που δεν είχαν ειπωθεί προηγουμένως και παρέχει ένα μοντέλο ακρόασης και αμφισβήτησης αντί επίκρισης του άλλου. Όλα αυτά είναι μια προσπάθεια να αλλάξει ο τρόπος αφήγησης των ιστοριών σε έναν τρόπο που έχει περισσότερες ευκαιρίες για να συμβούν καλά πράγματα.
Οι επαγγελματίες μαθαίνουν μια σειρά από δεξιότητες: να αναγνωρίζουν ποιες ιστορίες ή μέρη ιστοριών είναι σχετικές με την κατάσταση· να εξετάζουν άλλους πιθανούς τρόπους αφήγησης της ιστορίας ή των ιστοριών· να αξιολογούν ποια άλλα στοιχεία θα μπορούσαν να είναι σημαντικά για την ιστορία και αν αποτελούν μέρος βιωμένων ιστοριών, ανείπωτων ιστοριών ή ιστοριών που δεν έχουν ακουστεί· να σκέφτονται ποιες νέες δυνατότητες θα μπορούσαν να προσφέρουν ιστορίες που ενδεχομένως να ενσωματωθούν.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις παρακάτω ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο:
Τι συνέβη, τι σε αναστάτωσε ή τι ήξερες και δεν είπες εκείνη τη στιγμή;
[ανείπωτες ιστορίες]
Τι άλλο θα μπορούσε να είχε συμβεί ώστε τα πράγματα να εξελιχθούν διαφορετικά;
[ιστορίες που πρόκειται να ειπωθούν]
Θυμάσαι τι είπε ή έκανε εκείνο το άτομο σε εκείνη την κατάσταση;
[ακουσμένες ιστορίες]
Πώς αλλιώς θα μπορούσε να ειπωθεί η ιστορία ώστε να ενσωματώνει τις πληροφορίες που δεν είχες ή δεν θυμόσουν;
[νέες ιστορίες]
Γενετικά εργαλεία του CMM
Ποιες νέες δυνατότητες ανοίγονται ως αποτέλεσμα αυτής της νέας πληροφορίας;
[συνέπειες της επαναφήγησης]
Μοντέλο “φιδιού” της CMM (CMM’s serpentine model)
Καθώς η ΣΔΝ θεωρεί την ομιλία επιτελεστική, οι επαγγελματίες διερευνούν τι είδους ταυτότητες, επεισόδια, σχέσεις και κουλτούρες κατασκευάζονται από τα μοτίβα ομιλίας όταν οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Για να διαλευκανθούν αυτά τα μοτίβα, αναπτύχθηκε ένα “φιδίσιο” μοντέλο. Κάθε πράξη γίνεται με κάποιον, προς κάποιον, για κάποιον ή εναντίον κάποιου σε χρονικές ακολουθίες. Κάθε μία από αυτές τις σχέσεις μπορεί να αποδομηθεί και να ανακατασκευαστεί.
Το φιδίσιο μοντέλο της ΣΔΝ έχει σχεδιαστεί για να επιστήσει την προσοχή σε αυτή τη διαδικασία και να τη χρησιμοποιήσει για την περαιτέρω κατανόηση του μπρος-πίσω της επικοινωνίας. Όπως και ο μπαχτινικός διαλογισμός, το σερπεντινικό μοντέλο επικεντρώνεται στην επικοινωνία ως διαδικασία, σε κίνηση, αλλά αυτή η σχολή προσφέρει ένα μοντέλο για τη χαρτογράφηση της επικοινωνίας.
Όταν οι επαγγελματίες ή οι ερευνητές του CMM χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο, αρχίζουν περιγράφοντας τις επικοινωνιακές πράξεις με τη σειρά με την οποία έχουν συμβεί- μπορεί ακόμη και να τις τοποθετήσουν με φυσικό τρόπο από αριστερά προς τα δεξιά σε ένα μεγάλο φύλλο χαρτιού. Το δεύτερο βήμα είναι η χαρτογράφηση των διαφόρων πλαισίων και θέσεων από τις οποίες οι επικοινωνούντες μιλούν και ο ένας στον άλλον. Κατά την κίνηση μέσω αυτής της αλυσίδας επικοινωνίας δημιουργείται μια ελικοειδής κίνηση.
Αυτή η ελικοειδής διαδρομή απεικονίζει την αλληλεπίδραση μεταξύ δύο ή περισσότερων προσώπων στο χρόνο. Δύο πράγματα συμβαίνουν καθώς ακολουθείτε αυτή την κίνηση μπρος-πίσω. Πρώτον, η λογική δύναμη της αλληλεπίδρασης (η αίσθηση του τι “πρέπει” να κάνετε) μετατοπίζεται από ενδοπροσωπική σε διαπροσωπική. Δηλαδή, ο λόγος για τον οποίο ένα άτομο σε μια συνομιλία λέει ή κάνει αυτό που λέει ή κάνει δεν είναι μόνο συνάρτηση των ενσωματωμένων συμφραζομένων του, αλλά και του τι έχει κάνει και πει το άλλο άτομο σε άλλες συνομιλίες και πώς αυτό συμπλέκεται με τα δικά του νοήματα. Η ανάλυση της ΣΔΝ μιας επικοινωνιακής πράξης θέλει να γνωρίζει τι συνέβη πριν από την εν λόγω πράξη (ίσως αμέσως πριν ή ίσως πριν από πολύ καιρό) και τι μπορεί να συμβεί στη συνέχεια.
Οι ασκούμενοι μαθαίνουν μια σειρά από δεξιότητες: πώς να δίνουν προσοχή στο μπρος-πίσω της κοινωνικής αλληλεπίδρασης- πώς να κατανοούν ποιες συνεργατικές ενέργειες ανοίγουν επιλογές στην επικοινωνία και ποιες όχι- πώς να αναγνωρίζουν ποιες νέες ενέργειες θα μπορούσαν να δημιουργήσουν άλλες δυνατότητες, να αλλάξουν ευνοϊκά ορισμένα επεισόδια.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο:
Τι σημαίνει για εσάς αυτό που είπε ή έκανε; Είναι κάτι που μόλις ειπώθηκε ή σχετίζεται με άλλη συζήτηση;
Θα σήμαινε κάτι διαφορετικό για εσάς αν οι άλλοι συμμετέχοντες είχαν κάνει κάτι διαφορετικό; Τι θα μπορούσαν να είχαν κάνει;
Θα είχατε ενεργήσει όπως ενεργήσατε αν γνωρίζατε ότι οι άλλοι/ες θα ερμήνευαν την πράξη σας όπως την ερμήνευσαν; Τι θα μπορούσατε να είχατε κάνει;
Πώς θα πρέπει να ρυθμίσετε την κατάσταση έτσι ώστε οι άλλοι να μην αισθάνονται επηρεασμένοι;
Ποιες νέες προτάσεις θα μπορούσατε να δώσετε ή να λάβετε για να δημιουργήσετε άλλες δυνατότητες;
Η συμβολή της παραγωγικής (generative) προσέγγισης στη συζήτηση
Η παραγωγική προσέγγιση ασχολείται με τη σχέση μεταξύ επικοινωνίας και μάθησης. Προσεγγίζει την επικοινωνία ως ένα πλέγμα κόμβων και θεματικών συνδέσμων. Ενισχύει την ικανότητα να υφαίνονται νοήματα και να αξιοποιείται η αναστοχαστική μάθηση για να αμφισβητούνται τα υποτιθέμενα όρια των ιστών και να ενδυναμώνονται τα υποκείμενα. Η προσέγγιση δεν εξετάζει μόνο τις συγκεκριμένες πράξεις λόγου και τον συντονισμό που έχουν συμβεί σε μια σχέση. Εξετάζει επίσης τους εικονικούς χώρους των σχέσεων, τα άυλα σύνολά τους, τις συνδέσεις τους με τα περιβάλλοντα (Fried Schnitman, 1996, 1998, υπό έκδοση- Fried Schnitman and Schnitman, 2000a-b, 2002).
Για την επέκταση του σχεσιακού ιστού, η προσέγγιση αυτή χρησιμοποιεί διαμεσολαβητικά και γενεσιουργά μέσα. Αυτές περιλαμβάνουν τη διαμεσολάβηση μεταξύ των υφιστάμενων νοημάτων, την επαγρύπνηση για νέα νοήματα που προκύπτουν αυθόρμητα σε έναν λόγο και τη δημιουργία νέων νοημάτων από τον εαυτό μας. Επιπλέον, η αντανακλαστική μάθηση (ρωτώντας πώς μια ενέργεια ή μια έκφραση ήταν διαφορετική).
Παραγωγικοί διάλογοι και κυκλώματα
Έχουμε θέσει ότι η παραγωγική προοπτική προκρίνει τις αναδυόμενες ευκαιρίες που είναι μοναδικές σε κάθε διαδικασία και διευκολύνει την ανάπτυξη δεξιοτήτων για την αναγνώριση αυτών των ευκαιριών.
Αυτή η προοπτική, η οποία ενδιαφέρεται για τον εμπλουτισμό των συζητήσεων, ενσωματώνει τους συμμετέχοντες ως ερευνητές στην κατάσταση που επιδιώκουν να μεταμορφώσουν. Τους βλέπει ως
άνθρωποι που μπορούν να παράγουν πρωτοφανείς δυνατότητες σε έναν διάλογο, δηλαδή ως ενεργητικοί υποκειμενικοί φορείς που χρησιμοποιούν τους δικούς τους προβληματισμούς για να αυξήσουν την κατανόηση και να βελτιώσουν τη δράση.
Με αυτή την έννοια, όσοι συμμετέχουν σε μια παραγωγική διαδικασία -θεραπευτές και πελάτες, διαμεσολαβητές και διαμεσολαβούμενοι, σύμβουλοι και συμβουλευτικά μέρη- γίνονται οι δημιουργικοί συγγραφείς κάθε διαδικασίας. Η προοπτική κοιτάζει προς το μέλλον και προς το τι πρέπει να αλλάξει για να το οικοδομήσει κατά την προτίμηση των συμμετεχόντων. Ο αναστοχασμός φέρνει στο προσκήνιο νέες επιλογές και επιλογές που μπορούν, με τη σειρά τους, να αποτελέσουν αντικείμενο νέων αναστοχασμών, διαμορφώνοντας έτσι ένα γενεσιουργό σπιράλ.
Εάν η διαδικασία είναι προσανατολισμένη στην επίλυση προβλημάτων, η λύση μπορεί να βρεθεί με τον εντοπισμό αυτού που δεν γίνεται καλά, μετατρέποντας έτσι το πρόβλημα σε δυνατότητα αλλαγής ή ανακύκλωσης των υφιστάμενων δυνατοτήτων.
Ο μετασχηματισμός ενός προβλήματος σε μια δυνατότητα προς επεξεργασία φέρνει στο νου τον Escher, στην παραγωγή του οποίου ένα αντικείμενο μετασχηματίζεται προοδευτικά με αλλαγές των άκρων. Οι μεταβολές αυτές είναι αρχικά σχεδόν ανεπαίσθητες, αλλά με την επανάληψη γίνονται εμφανείς (μετασχηματιστικές). Μπορούμε να εργαστούμε χρησιμοποιώντας ένα άλλο μοντέλο που προέρχεται από τις τέχνες: τον σουρεαλισμό. Όπως ο Dalí, μπορούμε να ανατρέψουμε προηγούμενες ή παραδοσιακές σχέσεις μεταξύ νοημάτων και πλαισίων, να επαναδιατυπώσουμε, να επαναπλαισιώσουμε, να επανανοηματοδοτήσουμε, να επαναπροσδιορίσουμε κ.ο.κ.
Εάν η διαδικασία είναι προσανατολισμένη στην ανακάλυψη πόρων, από την άλλη πλευρά, η προσέγγιση προκρίνει να κάνουμε περισσότερα από αυτά που λειτουργούν. Αυτό συνεπάγεται την αύξηση της εκτίμησης όσων έχει καταφέρει το άτομο ως τώρα Η εκτίμηση αυτή, παρέχει ένα σημείο εκκίνησης για την πραγματοποίηση τροποποιήσεων- αρχίζουμε να φανταζόμαστε τρόπους επέκτασης αυτής της θετικής διάστασης.
Διαλογική κατασκευή εναλλακτικών λύσεων: διάλογος, κόμβοι, σύνδεσμοι
Η παραγωγική προοπτική θεωρεί τη δημιουργία νέων δυνατοτήτων ως έναν από τους στόχους και τα καθήκοντά της. Προχωρεί μέσω της διερεύνησης των θεματικών κόμβων και των συνδέσμων που προκύπτουν από το διάλογο ή μεταξύ διαλόγων.
Πώς οργανώνονται οι κόμβοι και οι σύνδεσμοι στο διάλογο; Σε γενικές γραμμές, μέσω ενός επεισοδίου που περιέχει θέματα ή σχόλια με παραγωγικές δυνατότητες. Συνήθως, πρόκειται για κάτι που οι συμμετέχοντες χρησιμοποιούν σε διαφορετικές στιγμές για να συνθέσουν πρακτικές, εμπειρίες, συναισθήματα και υπάρχουσες ή νέες περιγραφές. Σε κάποια στιγμή, ένας κόμβος λειτουργεί ως καταλύτης, φωτίζοντας
την ικανότητα να επιφέρουν αλλαγές, και οι συμμετέχοντες πρέπει να αδράξουν τη στιγμή και να εξερευνήσουν τις δυνατότητες που ανοίγονται σε αυτή την κρίσιμη συγκυρία.
Οι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες ερωτήσεις για να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο:
Ερωτήσεις που εντοπίζουν και περιγράφουν νέες δυνατότητες:
Ποιες νέες δυνατότητες έχουν εμφανιστεί;
Τι προσφέρει η καθεμία από αυτές και πώς;
Ποια είναι η συμβολή του μυθιστορήματος και ποιες δυνατότητες δράσης προσφέρει;
Θα μπορούσαν αυτές οι δυνατότητες να αποτελέσουν μέρος της καθημερινής σας οικογενειακής/κοινοτικής/εργασιακής ζωής; Ποιες αλλαγές θα μπορούσαν να επιφέρουν;
Ερωτήσεις που εντοπίζουν και περιγράφουν πιθανούς δρόμους και αναδυόμενα οράματα
Πώς ανταποκρίνονται -ή πώς θα μπορούσαν να ανταποκριθούν- οι νέες δυνατότητες στα εν λόγω θέματα;
Ποιες αλλαγές θα επιφέρουν οι νέες δυνατότητες;
Πώς θα μπορούσατε εσείς και οι άλλοι συμμετέχοντες να κατασκευάσετε κάτι νέο από κοινού; Ποιο μέλλον θα θέλατε να κατασκευάσετε;
Πώς θα μπορούσαν να επεκταθούν τα προσωπικά και κοινά ενδιαφέροντα σε αυτό το όραμα για το μέλλον;
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, τι ξυπνά την περιέργειά σας και σας καλεί να εμβαθύνετε την εξερεύνηση;
Ποιες είναι οι ερωτήσεις, οι φόβοι και οι αβεβαιότητές σας;
Έρευνες που διευκολύνουν την αναγνώριση του άλλου και των αναδυόμενων ταυτοτήτων
Τι άκουσατε να λέει ο άλλος;
Πώς ακούσατε να αισθάνεται ο άλλος;
Σας πρότεινε κάτι που δεν είχατε σκεφτεί ή ακούσει προηγουμένως;
Τι διαφορετικό παρατηρήσατε στην άλλη σε σχέση με τις προηγούμενες θέσεις;
Με ποιους τρόπους αισθανθήκατε ότι σας άκουγαν;
Σε τι καινοφανείς καταστάσεις βρίσκεστε;
Σχόλια που αυξάνουν την κοινοτική και συνεργατική συνείδηση
Πώς θα ωφελήσουν τα μέρη οι νέες δυνατότητες και η αμοιβαία αναγνώριση; Ποια άλλα πρόσωπα θα ωφεληθούν και πώς;
Με ποιους νέους τρόπους θα μπορείτε να μιλάτε μεταξύ σας και με τους άλλους;
Με ποιους συγκεκριμένους τρόπους θα μπορούσε κάθε συμμετέχων να εμπλακεί στην κατασκευή νέων δυνατοτήτων;
Τι θα μπορούσε να διευκολύνει την αλλαγή της σχέσης σας;
Λέξεις κλεισίματος και έναρξης
Οι δημιουργικές διαδικασίες έχουν τη δυνατότητα να υπερβαίνουν τα όρια των όσων λέμε, σκεφτόμαστε ή κάνουμε και έτσι να διευρύνουν τις μορφές ζωής. Μπορούμε να βρούμε νέες περιγραφές για να επιλύσουμε συγκρούσεις, να μετασχηματίσουμε σχέσεις και να βοηθήσουμε τα άτομα να αντιμετωπίσουν δύσκολες ή προβληματικές καταστάσεις. Μπορούμε να χτίσουμε γέφυρες εν μέσω συγκρούσεων, να κατασκευάσουμε δυνατότητες συντονισμού και να προωθήσουμε νέους κοινωνικούς σχηματισμούς. Η αντιμετώπιση της πρόκλησης να μετατρέψουμε αυτό το όραμα σε πρακτική πραγματικότητα αποκαθιστά την άποψη των προσώπων ως υποκειμένων-πρακτόρων που μπορούν να στηριχθούν στην ικανότητά τους να μαθαίνουν και να καινοτομούν προκειμένου να αντιμετωπίσουν τα πολύ διαφορετικά προβλήματα που τους παρουσιάζει η ζωή. Η CMM και η παραγωγική προσέγγιση παρέχουν πόρους για να γίνει ακριβώς αυτό.
Από ένα επεισόδιο σε μια παραδειγματική αλλαγή
Η Lynn ήρθε για μια διαβούλευση την άνοιξη του 1998 επειδή είχε να πάρει μια πολύ σημαντική απόφαση ζωής, η οποία θα την επηρέαζε διαφορετικά από τους σημαντικούς άλλους (σύντροφος, γονείς κ.ο.κ.). Ήθελε να μιλήσει με έναν επαγγελματία για την απόφασή της [επεισόδιο που είναι το κέντρο της συζήτησης]. Το δίκτυό της ήταν πλούσιο και στενό. Δεν ήξερε ποια απόφαση να πάρει. Όλοι ήταν έτοιμοι να της δώσουν συμβουλές. Είχε τέσσερις εβδομάδες για να πάρει την απόφαση. Είχε μιλήσει εκτενώς με την οικογένειά της, τον σύντροφό της και την οικογένειά του [άλλα “πέταλα” στη συζήτηση]. Την παρέπεμψε σε μένα η μητέρα της, η οποία μου είχε τηλεφωνήσει προηγουμένως για να μου ζητήσει να δω τη Lynn για να τη βοηθήσω στη διαδικασία λήψης απόφασης [επεισόδιο που βοηθιέται/βοηθά στη διαδικασία λήψης απόφασης]. Η Lynn δεν ήξερε τι να κάνει. Ένιωθε πίεση από τον σύντροφό της και οι δύο οικογένειες ήθελαν να ακολουθήσει την ίδια κατεύθυνση. Ωστόσο, ένιωθε ότι ούτε εκείνη ως άτομο ούτε το ζευγάρι ήταν έτοιμοι
να λάβουν την απόφαση για την οποία πίεζαν [μοντέλο ιεραρχίας του νοήματος, της σχέσης, του σεναρίου και του εαυτού]. Το γεγονός που παρακίνησε τη συνεδρία ήταν ένα απροσδόκητο γεγονός στη ζωή τους και επρόκειτο να τους επηρεάσει σημαντικά. Η Lynn ήταν ο κύριος βιοποριστής μέσω της εργασίας της ως δασκάλα. Ο σύντροφος είχε κάποιο δικό του εισόδημα και η οικογένειά του όσο τελείωνε τη σχολή κινηματογράφου [ιστορίες προς συζήτηση]. Οι οικογένειες είχαν δεσμευτεί να τους στηρίξουν, αλλά το ζευγάρι δεν είχε τους πόρους για μια ανεξάρτητη οικονομική ζωή. Παρόλο που η Lynn αγαπούσε πολύ την οικογένεια του συντρόφου της κατά καιρούς, ήθελε να είναι πιο ανεξάρτητη και ήξερε ότι η συμμετοχή τους θα αυξανόταν σαφώς αν έπαιρνε μια συγκεκριμένη απόφαση [αδιευκρίνιστη ιστορία].
Είχαμε κάποιες συνεντεύξεις για να αντιμετωπίσουμε αυτή την κρίσιμη κατάσταση. Συγκεκριμένα, εξετάσαμε τις επιλογές της [αισθάνθηκε την ανάγκη να επανεξετάσει τις προτεραιότητές της και να ξαναπεί ιστορίες για τον εαυτό της και τις σχέσεις της, να αναθεωρήσει την ιεράρχηση των συζητήσεων που είχαν νόημα για την απόφαση], με ποιους μπορούσε και με ποιους δεν μπορούσε να κάνει συζητήσεις για το θέμα, τα δικά της συναισθήματα για την πορεία της απόφασης που έπρεπε να πάρει και πώς το ένα ή το άλλο θα άλλαζε τη ζωή της και πώς να τις διαφοροποιήσει από αυτές των άλλων, τις προτεραιότητές της στη ζωή. Βασικά, έπρεπε να αναθεωρήσει τις ιστορίες της για τον εαυτό της και να θέσει τις προτεραιότητές της για να μπορέσει να πάρει την απόφασή της.
Για να χρησιμοποιήσω τα λόγια της Lynn, αυτή η διαδικασία εξελίχθηκε σε ένα “παραδειγματικό γεγονός” για εκείνη, το οποίο σηματοδότησε μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο δομούσε τη ζωή της: έμαθε πώς να αναγνωρίζει τις ανάγκες της και να τις διακρίνει από εκείνες των άλλων [η διαδικασία λήψης μιας απόφασης -πρακτική δύναμη- μετατράπηκε σε μια σημαντική αλλαγή σε πολλούς τομείς της ζωής της -αυστηρή δύναμη]. Για πρώτη φορά είχε την εμπειρία να τοποθετεί προσεκτικά και ενεργά τον εαυτό της στο πλαίσιο μιας πολύ σημαντικής απόφασης ζωής, να αναγνωρίζει το δικό της στυλ, τις ανάγκες και τις επιθυμίες της, καθώς και εκείνες των άλλων εμπλεκομένων, να προσεγγίζει τα σχετικά ζητήματα, να βρίσκει ένα μοτίβο για τη λήψη αποφάσεων και να αναπτύσσει μια αίσθηση του χρόνου- συνειδητοποίησε πώς μιλούσε και άκουγε τον εαυτό της και τους άλλους και, ως αποτέλεσμα, μπόρεσε σταδιακά να αλλάξει αυτές τις εμπλοκές.
Η Lynn και ο σύντροφός της αποφάσισαν ότι η τελική απόφαση ήταν δική της, καθώς η ζωή της θα άλλαζε περισσότερο από την απόφαση αυτή. Όπως υποδηλώνει το παράδειγμα, υπήρχε χώρος για συγκρούσεις και παράδοξα μεταξύ των συμμετεχόντων, οι επιθυμίες, οι ερμηνείες και οι προτιμώμενες αποφάσεις τους, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που είχε η ίδια η Lynn, όπου , μετατράπηκαν σε
εξελικτικά διλήμματα και επιλογές ζωής. Αυτό που η ίδια αποκαλεί παραδειγματική αλλαγή γίνεται μια πλαισιακή και προπαρασκευαστική δύναμη για τη θεραπευτική διαβούλευση, η οποία συνεχίστηκε και στη συνέχεια.
Κατά τη διάρκεια της παιδικής τους ηλικίας, τόσο η Lynn και η μητέρα της όσο και ο σύντροφός της και η οικογένειά του αναγκάστηκαν να εγκαταλείψουν τις χώρες καταγωγής τους λόγω πολιτικής και οικονομικής κρίσης. Ακολούθησε τη μητέρα της σε ένα ταξίδι σε διάφορες χώρες, το οποίο την έβαλε σε ρόλο ακόλουθου και φροντιστή σε κρίσιμες στιγμές. Σε αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή της ζωής της έπρεπε να αναθεωρήσει την προσέγγισή της στη ζωή και να μπορέσει να γίνει υπεύθυνη για τη λήψη αποφάσεων, να αναθεωρήσει αυτό που την ενδιέφερε χωρίς να αφήσει στην άκρη βιώσιμες και δύσκολες συζητήσεις και αποφάσεις ζωής. Τώρα, αρκετά χρόνια μετά από αυτές τις συνεντεύξεις, η Lynn έχει μια ακμάζουσα καριέρα και μια οικογένεια- πέρασε από μια διαδικασία αυξανόμενης αυτοεπιβεβαίωσης, διατηρώντας παράλληλα τις σχέσεις της με τους σημαντικούς άλλους.
Η Lynn ήταν εκείνη που μίλησε για μια παραδειγματική αλλαγή. Μόλις δημιούργησε τις λέξεις και τις μεταφορές για να περιγράψει τη διαδικασία της, έγιναν μέρος της συζήτησης και τις χρησιμοποιήσαμε πολύ συχνά στη συνέχεια.
Η ακρόαση για νέες περιγραφές, μεταφορές και γεγονότα που μπορούν να δημιουργήσουν δυνατότητες είναι ένας πόρος τόσο για τον πελάτη όσο και για τον θεραπευτή.
Το άρθρο παρουσιάζει μια ακολουθία παραγωγικών ερωτήσεων που χρησιμοποιούνται συχνά για να καθοδηγήσουν τον θεραπευτή στην προσπάθεια να αναπτύξει περαιτέρω μια νέα δυνατότητα- οι ερωτήσεις αυτές δημιουργούν αύξηση της έντασης γύρω από την καινοτομία. Εκτός από τους διάφορους χάρτες και τα μοντέλα του CMM, οι παραγωγικές ερωτήσεις θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους επαγγελματίες και τους πελάτες στην αναζήτηση και την εδραίωση εναλλακτικών λύσεων. Στο βαθμό που ένας διάλογος προσεγγίζεται με έναν φακό που εστιάζει στο αναδυόμενο, θα μπορούσαν να λάβουν χώρα νέα γεγονότα.
Η διατήρηση και η εφαρμογή νέων εναλλακτικών λύσεων πρέπει να αποτελέσει αντικείμενο περαιτέρω συζητήσεων. Θα δημιουργούνται και θα αναδημιουργούνται και οι χάρτες αποτελούν μια υπενθύμιση. Πρόκειται για μια διαδικασία που δεν γίνεται αυτόματα και θα υπάρχει μια δυναμική μεταξύ του παλιού και του νέου. Σε αυτή τη δυναμική, άλλες συνδεδεμένες συζητήσεις θα έχουν σημαντικό αντίκτυπο. Ο επαγγελματίας που εργάζεται με τον αναδυόμενο βοηθά ένα άλλο άτομο να δημιουργήσει αυτό που δεν υπάρχει ακόμη για τον πελάτη ή να αναδημιουργήσει και να ανανεώσει τις δυνατότητες σε νέο συνδυασμό. Οι χάρτες και τα μοντέλα αποσκοπούν στην παροχή ενός οδηγού και στη δημιουργία πόρων.
Βιβλιογραφικές αναφορές
Andersen, T. και Rivera, S. (2001). Clínica y ética aplicadas: en las fronteras de lo que podemos decir y pensar, Sistemas Familiares, 17 (3), 65-74.
Fried Schnitman, D. (1996). Between the extant and the possible, Journal of Constructivist Psychology, 9 (4), 263-282.
Fried Schnitman, D. (1998). Πλοήγηση σε έναν κύκλο διαλόγων, Ανθρώπινα Συστήματα: Ανθρώπινοι άνθρωποι: The Journal of Systemic Consultation & Management, 9 (1), 21-32.
Fried Schnitman, D. (υπό έκδοση). Δημιουργικά μέσα για την υπέρβαση των συγκρούσεων στους οργανισμούς”. Στο: D.M. Hosking και S. McNamee (επιμ.), Social Constructionist Alternatives to ‘Organizational Behaviour‘. Προς δημοσίευση από τον εκδοτικό οίκο John Benjamins Publishing Co.
Fried Schnitman, D. και Schnitman, J (2000a). La resolución alternativa de conflictos: un enfoque generativo (Εναλλακτικές λύσεις στην επίλυση συγκρούσεων: μια γενεσιουργός προσέγγιση). Στο
D. Fried Schnitman (επιμ.), Nuevos Paradigmas en la Resolución de Conflictos: Perspectivas y Prácticas (Νέα παραδείγματα στην επίλυση συγκρούσεων: προοπτικές και πρακτικές), Editorial Granica, Buenos Aires, 133-158.
Fried Schnitman, D. και Schnitman, J. (2000b). Contextos, instrumentos y estrategias generativas” (Πλαίσια, μέσα και γενεσιουργές στρατηγικές). Στο D. Fried Schnitman και J. Schnitman (επιμ.), Resolución de Conflictos. Nuevos Diseños, Nuevos Contextos (Επίλυση συγκρούσεων. Νέα σχέδια, νέα πλαίσια), Editorial Granica, Buenos Aires, 331-362.
Fried Schnitman, D. και Schnitman, J. (επιμ.) (2002). New Paradigms, Culture and Subjectivity, Hampton Press, New Jersey.
Morson, G.S. και Emerson, C. (1990). Mikhail Bakhtin. Δημιουργία μιας πεζογραφίας, Stanford University Press, Stanford.
Pearce, W.B. (1989). Communication and the Human Condition, Southern Illinois University Press, Carbondale-Edwasville.
Pearce, W.B. (1994). Διαπροσωπική επικοινωνία: Harper Collins, Νέα Υόρκη.
Pearce, W.B. (2001). Introducción a la teoría del Manejo Coordinado del Significado,
Sistemas Familiares, 17 (2), 5-16.
Pearce, W.B. (2002). Νέα μοντέλα και επικοινωνία: από τον αντικειμενισμό στον κοινωνικό κονστρουκτιβισμό και από την αναπαράσταση στην αντανακλαστικότητα. Στο D. Fried Schnitman και J. Schnitman (επιμ.), New Paradigms, Culture and Subjectivity, Hampton Press, New Jersey, 197-208.